Recapiti
Come contattarci
Se hai bisogno di assistenza, Northandfolk ti offre un sistema di supporto strutturato per gestire richieste su ordini, prodotti e informazioni generali.
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i canali ufficiali indicati in fondo alla pagina.
Prima di contattarci
Per velocizzare la risposta, ti consigliamo di preparare:
numero ordine (se disponibile)
nome utilizzato all’acquisto
descrizione chiara del problema
un recapito valido
Questo ci permette di individuare rapidamente la tua richiesta.
Come gestiamo le richieste
Ogni messaggio viene inserito in un sistema di gestione interna e seguito dal nostro team.
Il processo segue queste fasi:
Ricezione del messaggio
Verifica delle informazioni
Analisi della richiesta
Risposta o richiesta di ulteriori dettagli
Chiusura del caso
I tempi possono variare in base alla complessità del caso.
Quando riceverai una risposta
Le richieste vengono gestite durante gli orari lavorativi.
Messaggi inviati fuori orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In alcuni casi, potremmo contattarti più volte per completare la risoluzione.
Comunicazioni importanti
Se non ricevi risposta immediata, significa che la tua richiesta è in fase di lavorazione.
Ti invitiamo a non inviare più messaggi sullo stesso caso per evitare ritardi.
Sicurezza e gestione dati
Tutte le comunicazioni vengono trattate attraverso sistemi protetti.
Le informazioni fornite vengono utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta.
Contatti ufficiali
Per assistenza utilizza esclusivamente i canali sotto indicati:
Indirizzo: 36 Hidden Creek Way, Magnolia DE 19962, United States
Telefono: +1 (302) 331-6169
Email: support@northandfolk.com
Orari: Lunedì–Venerdì 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)