Politica di Spedizione

1. Introduzione

La presente Politica di Spedizione illustra le procedure adottate da Northandfolk per la gestione della consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio di spedizione organizzato, trasparente e affidabile, fornendo ai clienti informazioni chiare sulle modalità e sui tempi di consegna.

2. Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Non sono disponibili consegne verso Paesi esteri o destinazioni al di fuori dell’Italia.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto in base al valore complessivo dell’ordine.

Le condizioni applicate sono le seguenti:

• Ordini inferiori a 99,99 €: costo di spedizione pari a 9,99 €.

• Ordini pari o superiori a 99,99 €: spedizione gratuita.

L’importo definitivo delle spese di spedizione sarà sempre indicato prima della conferma finale dell’ordine.

4. Corrieri e gestione della consegna

Per garantire un servizio efficiente e sicuro, collaboriamo con operatori logistici selezionati, tra cui:

• UPS

• FedEx

• DHL

• USPS

La scelta del corriere viene effettuata in base alla disponibilità del servizio, alla destinazione della spedizione e alle esigenze logistiche dell’ordine.

5. Processo di elaborazione degli ordini

Ogni ordine viene gestito attraverso un processo organizzato che comprende:

• conferma dell’ordine ricevuto;

• verifica delle informazioni fornite;

• controllo della disponibilità dei prodotti;

• preparazione e organizzazione della spedizione.

Gli ordini vengono generalmente elaborati seguendo l’ordine cronologico di ricezione.

6. Tempi di preparazione dell’ordine

Il tempo medio necessario per l’elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo, il prodotto viene preparato, controllato e predisposto per la consegna al corriere incaricato.

In caso di periodi di elevato volume di ordini o particolari condizioni operative, i tempi potrebbero subire leggere variazioni.

7. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono variare in base a fattori esterni, tra cui condizioni di trasporto, disponibilità logistiche e procedure operative del corriere.

8. Monitoraggio della spedizione

Una volta che l’ordine viene spedito, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

Il servizio di tracciamento consente di verificare l’avanzamento della spedizione fino alla consegna finale.

9. Limitazioni di responsabilità

Northandfolk si impegna a collaborare con operatori logistici affidabili, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per:

• ritardi causati direttamente dal corriere;

• errori o incompletezze nelle informazioni di consegna fornite dal cliente;

• problematiche che si verificano dopo la consegna del pacco al vettore logistico.

In caso di anomalie, il nostro servizio clienti fornirà comunque assistenza per supportare la risoluzione del problema.

10. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione della spedizione, consigliamo di verificare attentamente le condizioni del pacco.

In presenza di danni visibili all’imballaggio o alla merce, è opportuno segnalarlo tempestivamente al corriere e contattare il nostro servizio clienti per consentire le opportune verifiche.

11. Modifiche alla politica di spedizione

La presente Politica di Spedizione può essere aggiornata in qualsiasi momento per esigenze operative, logistiche o organizzative.

La versione aggiornata sarà valida a partire dalla data di pubblicazione e sostituirà eventuali versioni precedenti.

12. Contatti

Per domande relative a spedizioni, consegne o ordini, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Indirizzo:
36 Hidden Creek Way, Magnolia DE 19962, United States

Telefono:
+1 (302) 331-6169

Email:
support@northandfolk.com

Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)